F.A.Q.
Veja aqui dúvidas frequentes.
Como eu assisto as lives na Ugong?
É fácil. Basta clicar na live de interesse e acessar a sala!
Como faço para interagir na live?
Clique em “clique para participar” na tela da live. Se estiver acessando pela primeira vez, faça o cadastro rapidamente.
Quais informações preciso preencher para fazer o cadastro?
Nome e e-mail ou telefone. Não é solicitada nenhuma outra informação como dados pessoais, endereço ou senha.
Gostei de um produto e quero saber mais detalhes. Preciso sair da live?
Não. Veja detalhes de cada produto durante a live. Basta clicar na foto do produto de interesse.
Posso comprar sem sair da live?
Sim! Durante a live, você tira dúvidas, vê detalhes dos produtos e faz a compra de forma simples e segura sem sair da live.
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Cartão de crédito e Pix. Para sua segurança, não armazenamos as informações de seu cartão de crédito em nosso banco de dados.
Qual o prazo de recebimento dos produtos e a política de troca?
Depende de cada vendedor. No momento da live, você será informado sobre o prazo de recebimento e quais são as condições de troca ou devolução do produto.
F.A.Q.
Veja aqui dúvidas frequentes.
Como eu faço para vender na Ugong?
É simples. Basta ter uma conta de usuário, você já pode fazer o cadastro de vendedor e começar a vender em suas lives.
Quantas lojas eu posso cadastrar?
Quantas você quiser.
Preciso ter cnpj para criar uma conta de vendedor?
Sim, precisa ter CNPJ.
Como eu crio uma live na Ugong?
Você adiciona um evento e cadastra os produtos que deseja vender na live.
Preciso me preocupar em anotar pedidos, fazer controle de estoque
e gerenciar pagamentos durante a live?
Não. A UGONG faz tudo isso para você.
O consumidor viu, gostou e quer comprar. Ele precisa sair da live?
Não. Na UGONG tudo acontece ao vivo, na hora, e sem complicações. O consumidor coloca no carrinho os produtos que deseja e finaliza o pagamento enquanto assiste a live.
Qual é o prazo de recebimento?
15 dias úteis para cartão de crédito, e 2 dias para Pix.
F.A.Q.
Veja aqui dúvidas frequentes.
Qual é a vantagem de ser influencer na Ugong?
Na UGONG você ganha a cada produto vendido na live!
Como faço para ser influenciador?
Através do Código do Influenciador. Nós geramos um código exclusivo para você utilizar nas lives.
Como a Ugong faz o controle?
Quando o vendedor fizer o cadastro da live, ele terá a opção de inserir o seu Código do Influenciador.
Quanto eu ganho?
O percentual será definido exclusivamente pelo vendedor e poderá chegar até 5% sobre o valor total dos produtos vendidos durante a live.
Qual é o prazo de recebimento?
Até 15 dias úteis após a realização da live.
